多种联系方式
传奇私服官网为玩家、开服商及合作方提供多条联系通道，请根据需求选择对应方式，以便我们更快响应。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]
- 在线客服：官网右下角"在线咨询"入口（每日9:00-23:00）
- 举报专用邮箱：[email protected]
开服商与合作
- 合作邮箱：[email protected]
- 开服提交：通过官网"提交开服"表单
- 商务电话：400-000-9999（工作日9:30-18:00）
办公地址
- 地址：中国·某市某区某路999号传奇大厦8层
- 邮编：000000
为避免信息遗漏，涉及账号、举报、合作等事项建议优先使用邮箱，并附上相关截图或服务器链接。
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为每日9:00-23:00（含周末及节假日），在线客服在此期间实时响应。邮件类咨询承诺在1个工作日内回复，举报类信息承诺24小时内完成初步核实。
- 举报处理：收到虚假开服、诈骗等举报后，审核团队将在24小时内核实，属实者立即下架并记录开服商信用档案。
- 开服提交：提交后48小时内完成审核，通过者进入今日新服排期。
- 合作咨询：工作日提交的商务邮件，一般在1-2个工作日内答复。
对于紧急问题（如服务器大规模掉线、疑似诈骗），请在邮件标题注明"紧急"，我们将优先处理。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家咨询与投诉 | 玩家客服组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 虚假服务器举报 | 内容审核组 | [email protected] | 24小时 |
| 开服提交与推广 | 商务合作组 | [email protected] | 1-2个工作日 |
| 产品功能反馈 | 技术支持组 | [email protected] | 2个工作日 |
| 媒体与行业合作 | 品牌组 | [email protected] | 3个工作日 |
请根据问题类型选择对应通道，避免多通道重复提交影响处理效率。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、链接及问题描述，或通过详情页举报按钮提交。
Q2：开服商如何提交服务器信息？
通过官网"提交开服"表单填写版本、开服时间、线路等信息，审核通过后进入排期。
Q3：客服为什么没有立即回复？
在线客服工作时间为9:00-23:00，非工作时间请使用邮箱，我们将在下一个工作时段处理。
Q4：合作推广如何计费？
具体合作方案与费用请通过商务邮箱咨询，我们将根据展示位与周期提供报价。